PRESENZE TURISTICHE, INTERVIENE SCADUTO

In riferimento alla notizia che secondo dati ufficiali nel bimestre gennaio-febbraio si è registrato a Sciacca un leggero aumento del numero dei turisti venuti a soggiornare nella nostra città, c’è oggi un intervento di Stefano Scaduto dell’associazione Popolari per Sciacca.

“Non sappiamo se e quanto i turisti venuti a Sciacca siano rimasti soddisfatti di Sciacca e soprattutto dei servizi loro offerti dal Comune di Sciacca. L’ aumento numerico delle presenze turistiche nel primo bimestre del 2014 non ci dice quanto i turisti venuti a Sciacca siano rimasti soddisfatti del loro soggiorno, e se siano disposti a tornare. Pertanto le valutazioni di soddisfazione dell’amministrazione comunali sul lieve aumento del dato numerico di turisti presenti sono a nostro avviso limitate e tendono ad un autocompiacimento eccessivo. Sarebbero giustificate valutazioni di soddisfazione se oltre al dato numerico in aumento, l’amministrazione comunale avesse potuto mostrare dati sul grado di soddisfazione dei turisti soggiornanti nel nostro territorio. Quello che manca alla politica turistica a Sciacca è un sistema di valutazione serio ed attendibilie sul grado di soddisfazione dei turisti che vengono a Sciacca, se siano disponibili a ritornare, un sistema di valutazione che ci dica cosa non va al fine di migliorare, per evitare che l’amministrazione comunale di turno cada in un autocompiacimento privo di fondamento. Facciamo allora una proposta all’amministrazione comunale: non si valuti più il successo della politica turistica sulla base del solo dato numerico delle presenze turistiche, ma lo si valuti sulla base dell’indice di soddisfazione dei turisti che vengono a Sciacca, di quanto considerano per loro accoglienti ed efficaci i servizi offerti loro dalla nostra città. Peraltro, organizzare un sistema di valutazione da parte dei turisti sul gradimento dei servizi comunali nei loro confronti è a nostro avviso doverosa, alla luce del fatto che i turisti pagano al Comune di Sciacca l’imposta di soggiorno. Solo così, con un sistema di valutazione efficace potremo sapere se e quanto un’amministrazione può affermare di aver conseguito un successo nella politica turistica per Sciacca.